En cumplimiento de la Resolución CMN 4.859/2020, este canal está destinado exclusivamente a recibir denuncias relacionadas con actos ilícitos como fraude interna, lavado de dinero, corrupción (de acuerdo con la Ley Anticorrupción brasileña Nº 12.846/2013 y otras leyes relacionadas), conflictos de intereses, prácticas abusivas de telemarketing (en la oferta de productos y servicios), entre otros casos de mala conducta que involucren a empleados, directivos y proveedores de servicios del banco BanPrime.
Las denuncias pueden realizarse de forma anónima o identificada y, en todos los casos, nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y la protección de la identidad del denunciante. Aquellos que, de buena fe, denuncien o presenten quejas, sospechas, dudas o preocupaciones sobre posibles violaciones de las directrices de la Institución, no sufrirán represalias.
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